|  

Startpagina

  |  

Impressie

  |  

Voorwaarden

  |  

Herroepingsrecht

  |  

Kontakt

  |  

Hulp

  |



--- Verzending; Der Hollander ---




Verzendinfo

Verzending volgt via UPS
Versturen naar Nederland/Belgie. Paket heeft maximaal gewicht van: 31,5 kg.

* Hebben een Nieuwe en Snellere Partner gevonden,alle Paketten met een Gewicht tot 31,5 Kg zijn verzekert en kosten ongeacht het Aantal Produkten Maximaal 13,95 Euro (4;) 20,00 Euro (5;) voor het Paket.
* Dit Betekent of u nu 1 of 10 Produkten koopt,de Verzendkosten blijven bij Maximaal 13,95 Euro (4;) 20,00 Euro (5;) voor het Paket.
* Bieden 2 verschillende Verzendmethoden aan: Standaard en Voorkeurs verzending
*Hier vindt U alle Informatie over hoe Verzending verloopt,wanneer bericht over verzending,adreswijziging,Leveringsdatum etc

STANDAARD VERZENDING


-Nadat uw Betaling is binnengekomen,versturen wij het uiterlijk binnen 48 uur(op werkdagen mo-fri) ,u krijgt daarvan automatisch bericht via UPS dat ze het bij ons hebben opgehaalt,in deze mail wordt u naar een Nederlandstalige website verwezen en kunt zo uw Pakket vervolgen,zijn er problemen met het afleveren,u bent niet thuis en/of adres niet te vinden,krijgt u daarover via email van UPS ook weer bericht .u kunt zo snel reageren en ontstaat geen vertraging bij het bezorgen.UPS bezorgt het Pakket naar Nederland en Belgie in ca 2 werkdagen (mo-fri) Kosten Standaard verzending 13,95 Euro

VOORKEURS VERZENDING


* !! Nieuw : extra bieden we een Voorkeursbehandeling bij het verzenden aan , betekent dat direkt nadat uw Betaling (voor 13.00 Uur werkdags) bij ons binnengekomen(2;) is het Pakket verpakt en verstuurt wordt ,en niet zoals normaal wie het laatste bestaalt heeft wordt als laatste verstuurt.dit kan een voordeel van 2 maximaal 3 dagen hebben bij Levering.Hiervoor berekenen wij 6,05 Euro extra op de Verzendkosten , krijgt u het Pakket dan toch niet werkdags(3;) binnen 72 Uur gelevert ( uitgenomen u bent niet thuis,verkeert adres door u opgegeven etc) krijgt u natuurlijk deze extra kosten van 6,05 Euro weer teruggestort. Kosten Voorkeursverzending 20,00 Euro


(2;) Als betalingsbinnenkomst telt kopie afschrift van onze bank

(3;) Werkdagen zijn van Maandag t/m Vrijdag (behalve Feestdagen in Duitsland/Nederland en Belgien)

(4;) Prijs Standaard Verzending

(5;) Prijs Voorkeurs verzending

Verzending en levering

Verzending en levering

1-Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
2-Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
3-Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
4-Mijn bestelling is verzonden maar ik heb nog niets ontvangen
5-Ik heb de status van mijn bestelling bekeken, maar er lijkt niets te gebeuren
6-Hoe wijzig ik het afleveradres?
7-Ik ben niet thuis op de verwachte leverdatum
8-Wat gebeurt er als mijn levering verloren of beschadigd raakt?

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Alle bestellingen worden via een vervoerder verstuurd gedurende werktijden, en voor deze bestellingen moet worden getekend.

U kunt uw bestelling volgen in Uw account en nadat Pakket is opgehaalt door vervoerder krijgt U daarvan een mail op het door U aangegeven emailadres

terug naar boven

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Zodra uw bestelling voor levering aan de vervoerder is overgedragen, ontvangt u een leveringsaankondiging per e-mail met een verwachte leverdatum. Deze wordt automatisch berekend aan de hand van de afstand tussen het magazijn en het afleveradres.

U kunt de levering online volgen via deze Mail van de Vervoerder

terug naar boven

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Bezoek Uw account om de actuele status van uw bestelling te bekijken. Na verzending volgt U Tracknummer Link van de Vervoerder wat U per Mail ontvangt.


terug naar boven

Mijn bestelling is verzonden maar niets ontvangen?

Mogelijk kan de vervoerder uw adres niet vinden of is er al geprobeerd af te leveren terwijl er niemand thuis was. Kijk in Uw emails of er een Mail van vervoerder is aangekomen met status van Uw pakket.Let op dat alleen op Werkdagen gelevert wordt (maandag tot vrijdag en niet op feestdagen) en gemiddelt een pakket 2 werkdagen onderweg is van ons Magazijn naar Uw adres.

Zijn er meer als 3 werkdagen verstreken nadat U mail van verzending heeft gekregen,en heeft U geen Mededeling van vervoerder gekregen over eventuele vertraging,dan schrijf ons vanuit Uw account een mail en wij zullen ons een snelle oplossing samen met vervoerder zoeken.

terug naar boven

Bij Status van Pakket of Bestelling gebeurt niets!

In Uw account staat nog steeds dezelfde Status en dat al meerdere Werkdagen (maandag tot vrijdag ,behalve feestdagen)

1-Een Betaling duurt standaard 1 tot max 2 werkdagen indien deze online gebeurt,bij een acceptgiro moet U met tot 4 werkdagen rekenen eer deze bij ons op de Rekening staat.
Vanuit Belgie geldt dat een Online Betaling per Iban in de regel 2-4 werkdagen duurt,een Betaling per acceptgiro ca 4-6 werkdagen nodig heeft.
2-Is deze tijd verstreken,kontroleer dan eerst op Uw afschrift of de Betaling bij U is afgeschreven en voor de zekerheid nogmaals of de gegevens juist zijn.

Is de hierboven aangegeven tijd verstreken ,gegevens juist en gebeurt niets in Uw account,dan mail ons vanuit Uw account met onze klantenservice,wij lossen dit dan zo Spoedig mogelijk op.

Pakket is verstuurt,heeft bericht van Vervoerder gekregen,maar gebeurt al geruime tijd niets meer aan status !


Afhankelijk van de locatie waarvandaan uw product wordt verstuurd, is het mogelijk dat de volginformatie onregelmatig wordt bijgewerkt, al is de bestelling wel op schema. Als de verwachte leverdatum (zoals vermeld op de leveringsaankondiging) evenwel verstreken is, kunt u contact opnemen via Uw account met onze klantenservice

Wij nemen dan contact op met de vervoerder in kwestie en proberen uw bestelling zo snel mogelijk te leveren.

terug naar boven

Adres wijzigen na volending Bestelling !

Als u nog geen leveringsaankondiging hebt ontvangen, kunt u uw gegevens wijzigen via een mail vanuit Uw account naar onze Klantenservice.

Als uw bestelling al onderweg is, kunt u direct contact opnemen met de vervoerder via de Mail die U heeft ontvangen.


terug naar boven

Ik ben niet thuis op de verwachte leverdatum

Aangezien de vervoerder bij aflevering een handtekening nodig heeft, wordt er een kaartje achtergelaten als er niemand op het adres is aangetroffen en krijgt per mail een bericht. Vervolgens kunt u direct contact opnemen met de vervoerder om een nieuwe datum voor levering (tijdens werkuren) af te spreken. U kunt er ook voor kiezen een ander adres op te geven.

terug naar boven

Wat gebeurt als levering verloren of beschadigt is

Als er zich problemen met de levering voordoen, neemt der-hollander direct contact op met de vervoerder om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. We doen ons best eventuele ongemakken voor u tot een minimum te beperken. We houden u op de hoogte van de situatie en de voortgang van ons onderzoek, en waar nodig zorgen we voor een vervangend product. Als u uw bestelling al ontvangen hebt en ontdekt dat het product beschadigd is, kunt u contact opnemen met de klantenservice via Uw account

terug naar boven



Der-Hollander 2003-2017 Alle Rechten Voorbehouden

  |  Startpagina  |  Impressie  |  Voorwaarden  |  Herroepingsrecht  |  Kontakt  |  Hulp  |  

Web to Date
Verlanglijstje tonen
Winkelmandje tonen
Naar de kassa
Uw account

In uw winkelmandje: 0 Artikel, 0,00 EUR